ขอร้องเรียนรถเมล์สาย A2

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
คืนวันที่ 6พฤศจิกายน 2560 รถออกจากอนุเสาารีย์ชัยมาถึงป้ายตำรวจตะเวนชายแดนซึ่งจะมี รปภ.บริษัทมาคอยโบกรถให้ พนง.เลิกกะดึกทุกวัน แต่วันนี้เวลา 23.20 น. A2มาถึงป้ายแต่ไม่ยอมจอดรับผู้โดยสารที่ยืนรออยู่ 2คน และมีรปภ.1คน ผู้โดยสารรอรถายอื่นอีก 2คน รวมมีคนอยู่ที่ป้ายแล้ว 5คน รปภ ใช้ไฟที่โบกรถทุกวันก่อนรถเมล์ถึงป้ายประมาณ 500เมตรและไฟที่ป้ายรถเมล์สว่างมาก คงไม่ใช่ข้ออ้างที่จะบอกว่าจอดไม่ทันหรือไม่เห็นผู้โดยสาร การที่เราเลิกดึกแล้วมารอรถซึ่งค่อนข้างห่างอยู่แล้ว และยอมจ่ายเงินในราคา 30บ.เพื่อจะถึงบ้านเร็วขึ้นแต่การที่คุณขับเลยผู้โดยสารไปแบบนี้ยังมีจรรยาบรรณอยู่รึเปล่าค่ะ ปกติได้รับบริการที่ดีจากรถเมล์สายนี้มาตลอดไม่ทราบว่าเป็นคนขับใหม่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่่หรือวันนี้อารมณ์ไม่ปกติค่ะเสียดายที่ดูเลขรถไม่ทันถ้าได้ข้อมูลครบอยากจะทราบแนวทางในการจัดการระบบตรงนี้มากค่ะ ยังไงรบกวนตรวจสอบด้วยนะค่ะ เพราะจะทำให้ พนักงานคนอื่นๆที่ทำมาดีต้องเสื่อมเสียค่ะ

จึงเรียนมาเพื่อทราบ เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ หากมีรายละเอียดข้อมูลรถ เลขข้างรถ ทะเบียนรถ แจ้งเพิ่มเติมได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด จึงเรียนมาเพื่อทราบ ขอขอบคุณที่ใช้บริการ ขอขอบคุณที่ใช้บริการ