ขอร้องเรียนกระเป๋ารถเมล์ สาย 67

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 29/1/18 เวลาประมาณ 15.35 สาย 67 เลขรถ ที่เห็นคือ 4-40435 (ดูจากเลขตัวใหญ่ๆที่เขียนอยู่ท้ายรถ) กระเป๋ารถเมล์เป็นผู้ชาย น่าจะสูงอายุนิดนึง ทำกิริยา สำหรับเราคือ น่าเกลียดมากๆ เหตุคือ รถวนเข้าไปทีาสถานีบางซื่อ ซึ่งมันจะมีรถทั้งขาไปขากลับ และเราอ่านป้ายหน้ารถไม่ทัน เพราะสายตาสั้นด้วย รีบๆเดินไปถามกระเป๋า ที่ยืนอยู่บนรถตรงประตูเลยว่า “ไปวัดเสมียนรึเปล่าคะ” คือเงียบ กระเป๋าไม่ตอบ คนขับก็จะขับรถออกไป ซึ่งเราก็ยืนอึ้ง เพราะเค้าไม่ตอบแต่คนขับสุดท้ายจอดให้เพราะคงได้ยินเราถาม พอเราขึ้นมาเราพูดใส่ กระเป๋าเลยว่า “ถามก็ไม่ตอบ” กระเป๋าเดินมาถามเราว่า “ ตะกี้พูดไร” น้ำเสียงแบบหาเรื่อง เราเงียบไม่พูดด้วยเพราะโกรธ และกระเป๋าก็ไม่ยอมรับเงินค่ารถไป แกเดินหนีไปเอง พอมีเก้าอี้ว่างเราก็ไปนั่ง ก่อนไปนั่งต้องผ่านกระเป๋าที่ยืนอยู่ เราสะกิด จะเอาเงินให้ เงียบ ไม่ตอบรับ พอเรามองหน้า สรุปยืนหลับตา โอเค เราไม่ว่าอะไร ค่อยให้ แต่พอมีคนขึ้นจากป้ายอื่นมาเยอะ เราชูเงินไว้ให้เห็น มองหน้า แต่!!กระเป๋าไม่แม้แต่จะมอง เรา ทำเป็นเมินและเดินผ่านไป ตอนเดินผ่านเรา บ่นๆอะไรไม่ทราบ ฟังไม่รู้เรื่อง สุดท้ายก่อนลงรถ เราทิ้งเงินไว้ให้ 7 บาท วางไว้ตรงเครื่องรับเงินอัตโนมัติที่ ติดตั้งนั้นละ จะเห็นหรือเปล่าไม่ทราบแต่ถือว่าเราจ่ายเงินแล้ว เรื่องนี้ที่ไม่พอใจคือ กระเป๋าควร มีservice mind สักนิดนะคะ เห็นคนวิ่งมา ก็ไม่สนใจ และควรจะพูดบอกคนสักนิดว่ารถไปไหน ป้ายหน้ารถมีาบอกก็ไม่ได้ใหญ่ ยิ่งถ้าเป็นตอนกลางคืนยิ่ง มองยากไปใหญ่ เพราะสถานีบางซื่อคือรถมันต้องมาทั้งขาไปขากลับ และกระเป๋าคนนี้ ยังมาทำกิริยา ใส่บนรถ อีก ถ้าเค้าไม่เก็บเงินถือว่า ทุจริตต่อองค์กรได้หรือไม่ อยากให้คนที่เกี่ยวข้อง รับไปพิจารณาด้วย

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ