ขส.มก.ขาดการวางแผนป้องกันและจัดการเมื่อรถเสีย
โพสต์โดย Jib เมื่อ พ, 2560-07-12 18:09
ประเภท:
ร้องเรียนรถองค์การ
องค์กรไม่มีการตรวจสอบ ซ่อมบำรุงรถก่อนมาวิ่ง และไม่มีแนวทางเวลารถเสีย
วันนี้ 7.20น รถ 73ก ให้บริการแล้วพบว่ารถมีเสียงแปลกๆ ก็ยังวิ่ง คนขับรถจอดดูหลายรอบ จนรอบสุดท้ายลงดูกลางเกาะ แล้วก็ตัดสินใจยูเทิน์นให้ผู้โดยสารลงกลางทาง เดินไปหาป้ายเองซะอย่างนั้น เดินไกลฮะ
แสดงว่าองค์กรไม่ได้มีแผนการเวลารถมีปัญหาเลย พนักงานตัดสินใจไม่ถูก รอจนปัญหาบานปลาย ไปไม่ไหวแล้วก็ค่อยทิ้งผู้โดยสาร ค่าโดยสารก็เสียฟรี เดินไกลแถมไปทำงานสาย
องค์กรควรบริหารงานแบบเชิงรุก มีแผนสำหรับเหตุการณ์ต่างๆ และ preventive maintainance เพื่อให้เป็นมืออาชีพและเป็นสากล
หมายเลขตั๋ว2354388
งานบริการประชาช...
อ, 2560-07-25 16:00
Permalink
เรียน ผู้ใชับริการ