ขึ้นรถเมล์สีชมพู่สาย122 หมายเลขท้ายรถ112-19 ทะเบียน14-0469 จากบิ๊กซีลาดพร้าวไปบางกะปิ เมื่อวันที่5มิ.ย.59 เวลา22.14น.ดิฉันใช้สิทธิผู้พิการ(คนหูหนวก) ส่งเงินให้10บาท พร้อมแสดงบัตรคนพิการให้ดู กระเป๋าหญิงรถเมล์ไม่ยอมใช้สิทธิลดราคาแก่ผู้พิการ ขอเก็บเต็มราคา9บาท จึงเรียนถามว่ากระเป๋าหญิงรถเมล์ผู้นี้ทำถูกต้องรึเปล่าค่ะ ถ้าไม่ถูกควรดำเนินการอย่างไร? ขอบคุณค่ะ