วันที่20ก.ค.59 เวลา18:00 รถเมล์สาย536เกิดเสียขณะกำลังขึ้นทางด่วน(ประตูน้ำ-เพชรบุรี) กระเป๋ารถเมล์ได้ให้ผู้โดยสารลงรถเพื่อเปลี่ยนรถบริเวณทางขึ้นทางด่วนแต่กระเป๋ากับไม่ทำหน้าที่ดูแลผู้โดยสารเลย ปล่อยให้ผู้โดยสารเรียกรถเอง โดยปกติรถเมล์ทุกคันจะไม่จอดนอกป้าย ทุกครั้งที่รถเมล์เสียกระเป๋าต้องทำหน้าที่ส่งผู้โดยสารขึ้นรถคันอื่น หรือฝากผู้โดยสารไปกับรถสายเดียวกัน แต่กระเป๋ารถเมล์สายนี้ไม่ได้ทำหน้าที่ของตนเอง ปล.รถเมล์สาย23บริการดี และกระเป๋ารถเมล์ยังอธิบายขั้นตอนการบริการเวลารถเสียให้ผู้โดยสารฟังเนื่องจากผู้โดยสารหลายท่านไม่พอใจ ณ เวลานั้น