เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยังผู้ประกอบการให้อบรมตักเตือนพนักงานในสังกัด ให้บริการผู้โดยสารด้วยความสุภาพ ตามกฏระเบียบของกรมการขนส่งทางบก หากยังฝ่าฝืนองค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.