กระเป๋ารถเมล์บริการแย่มาก

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
คือวันนี้ตอนประมาณ19.40นาที นั่งรถเมล์สีแดงคันใหญ่สาย75 เข้าอู่ แล้วคือเรานั่งอยู่ไม่ได้ยืนไม่ได้กำลังจะลง กระเป๋ารถเมล์ก็เดินมาเก็บเงินแล้วด่าเราค่ะ เขาพูดแย่มาก ด่าเรื่องเล่นโทรศัพท์ทั้งๆที่เรากำลังจะไลน์ไปให้คนที่บ้านมารับ เขาก็ด่าว่ายังไม่หยุดอีก เล่นไปจนลงเลยนะ เราก็พยายามไม่สนใจ จากนั้นมีผู้โดยสารจะลงแต่กดช้าไปนิดหน่อยยังไม่เลยป้าย คนขับรถเมล์ก็ตระโกนว่าพี่เขาค่ะ คือเรารู้สึกแย่มากๆเลย เราไม่ได้ไปทำให้ใครเดือดร้อน เราใช้โทรศัพท์ของเราในที่ที่ไม่ได้รบกวนใครนะคะ การที่เขามาด่าเราแบบนี้คือเขาไม่ทราบเรื่องสิทธิส่วนบุคคลหรอคะ เขามีสิทธิ์ที่จะด่าผู้โดยสารโดยที่ผู้โดยสารไม่ได้สร้างความเดือดร้อนให้ใครด้วยหรอคะ หวังว่าจะปรับปรุงและอบรมพนักงานสักนิดนะคะ เราไม่ได้ขึ้นฟรีๆค่ะ เราเสียค่าโดยสารเราก็อยากจะโดยสารแบบสบายใจนะคะ รบกวนช่วยแก้ไขปรับปรุงให้ด้วยค่ะ จำทะเบียนไม่ได้แต่รถเข้าอู่ธารทิพย์ประมาณ20.00น.ค่ะ ขอบคุณค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ หากพบเห็นในกรณีนี้อีกกรุณาแจ้ง หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียนรถหรือสถานที่ใช้บริการ เพื่อนำพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนและลงโทษตามระเบียบสัญญาต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ