พนักงานเก็บค่าโดยสารพูดจาแย่

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ปอ.140 รถเสริม ป้ายวัดยายร่ม เวลา 7.00 น. วันอังคารที่ 27 ตุลาคม 2558 หมายเลขข้างรถ 5-90036, เลขทะเบียนรถ 15-3706 พนักงานเก็บค่าโดยสารพูดจาแย่ บ่นผู้โดยสารด้านหน้าที่เพิ่งขึ้นรถว่า ทำไมไม่เตรียมค่าโดยสารกัน แล้วก็เดินไปเก็บค่าโดยสารด้านหลัง ซึ่งนางยังไม่ได้เก็บสักคน ในเมื่อนางยังต้องเก็บอีกตั้งหลายคน แล้วจะบ่นเพื่ออะไรค่ะ ??

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้วดำเนินการส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นข้อมูลเรียกพนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาสอบสวนข้อเท็จจริง หากมีความผิดจริงจะลงโทษตามระเบียบองคการต่อไป ขอขอคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการ รถองค์การขนส่งมวลชนกรถงเทพ

เรียน คุณกรกนก ขอแจ้งผลการดำเนินการตามที่ท่านได้ร้องเรียนสาย 140 เลขข้างรถ 5-90036 พนักงานเก็บค่าโดยสารพูดจาแย่ บ่นผู้โดยสาร เมื่อวันที่ 27 ตุลาคม 2558 เวลา 07.00 น.ขณะนี้หน่วยงานที่รับผิดชอบ 140 เรียกตัว นางวันทนีย์ นวลสวัสดิ์ มาสอบสวนข้อเท็จจริงให้การยอมรับว่าพูดจาเสียงดัง จึงได้ว่ากล่าวตักเตือนอบรมกำชับการบริการที่สุภาพเพื่อให้ผู้ใช้บริการเกิดความประทับใจ ขอขอบคุณที่ท่านแจ้งเรื่