ร้องเรียน ปอ.510 ไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
หมายเลขรถ 1-44159 หมายเลขทะเบียน 12-5552. เวลาประมาณ 8.00 วันที่ 25 พค 58 ผมขึ้นรถที่ป้ายบิ๊กซีตลาดสี่มุมเมืองมุ่งหน้าธรรมศาสตร์รังสิต รถเริ่มเคลื่อนตัวในขณะที่ผู้โดยสารยังขึ้นรถไม่หมด ทำให้ผู้โดยสารต้องขยับตัวตามรถไปเพือให้ขึ้นทัน หลังขึ้นรถอย่างทุรักทุเรประตูรถก็ปิดทันที ทำให้ประตูไปหนีผู้โดยสารคนสุดท้ายที่ยังขึ้นรถไม่เรียบร้อย จนทำให้เสื้อของผู้โดยสารขาด เมื่อผู้โดยสารต่อว่าและมีท่าทีจะร้องเรียนกับขสมก. กลับ ถูกกระเป๋ารถเมย์ท้ายทายในทำนองว่าไม่กลัวการร้องเรียน ในการกระทำของพนักงานขับรถ ผมเห็นว่าไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร การเคลื่อนรถขณะผู้โดยสารขึ้นไม่หมด ต้องวิ่งตามรถ มีโอกาส เกิดอุบัติเหตุจนถึงชีวิตได้ และในการเปิด-ปิดประตูรถควรระมัดระวังมากกว่านี้ ทั้งนี้ผมทราบมาว่าทาง ขสมก. มีการอบรมพนักงานมาเป็นอย่างดี อยู่แล้วจึงอนุญาตให้ขับรถได้ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ยากที่พนักงานจะไม่รู้กฏเกณฑ์หลักปฏิบัติ หรือข้อควรระวังในการขับรถโดยสาร . ทั้งนี้ผมรู้สึกพอใจที่ ขสมก.เปิดช่องทางให้มีการร้องเรียนได้ และผมยังเห็นความสำคัญของการข่นส่งมวลชน หวังให้เกิดพัฒนาให้ดียิ่งๆขึ้น ขอขอบคุณครับ.

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพรับทราบเรื่องแล้วได้ส่งเรื่่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเรียกพนักงานขับรถและพนักงานเก็บค่าโดยสารประจำรถคันดังกล่าวมาสอบสวนข้อเท็จจริงหากพนักงานมีความผิดจริงจะลงโทษตามระเบียบองค์การต่อไป ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถประจำทางองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ

เรียน คุณสกสรร ขอแจ้งผลการดำเนินการตามที่ท่านได้ร้องเรียนสาย 510 เลขข้างรถ 1-44159 ปิดประตูหนีบผู้โดยสาร เมื่อวันที่ 25 พฤาภาคม 2558 เวลา 08.00 น.ขณะนี้หน่วยงานที่รับผิดชอบ 510 เรียกตัว นายประยูร มณีสถิตย์ มาสอบสวนข้อเท็จจริงให้การยอมรับผิดจึงได้ลงโทษว่ากล่าวตักเตือน อบรมกำชับการขับที่ด้วยความระมัดระวังตระหนักถึงความปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินผู้ใช้บริการพร้อมทั้งบันทึกประวัติ หากได้รับการร้องเรียนกรณีนี้อีกจะลงโทษสถานหนักต่อไป ขอขอบคุณที่ท่านแจ้งเรื่อง