ขสมก.รับทราบเรื่องดังกล่าวแล้วต้องขออภัยที่ทำให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกในการเดินทาง เราจะแจ้งไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องรับผิดชอบ อบรม กำชับพนักงานภายในสาย 515 ทุกคนให้ตระหนักถึงการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ดูแลเอาใจใส่ผู้โดยสารให้ได้รับความสะดวกและปลอดภัยในการเดินทาง หากท่านพบเห็นเหตุการณ์ในกรณีเช่นนี้อีกขอความกรุณาแจ้งรายละเอียดเช่น หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียนรถหรือชื่อพนักงานประจำรถ พร้อมทั้งวัน เวลาและสถานที่เกิดเหตุให้ ขสมก.ทราบเพื่อนำตัวผู้ที่กระทำผิดมาลงโทษไม่ให้มีพฤติกรรมเช่นนั้นอีก ท่านสามารถสอบถามเส้นทาง แนะนำบริการได้ที่สายด่วน Call center 1348 ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น. ของทุกวันไม่เว้นวันหยุด ขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ขสมก.