3-5-58 ขึ้นรถเมล์สาย146-34 เวลาประมาน21.40น. (หลังเลิกงาน)ที่หน้าซีคอนบางแค และต้องการลงที่ ป้ายรถเมล์เพชรเกษม48 เนื่องด้วยเป็นช่วงกลางคืน มีการปิดถนน เพื่อทำรถไฟฟ้า จึงทำให้ต้องเบี่ยงถนนไปมา พอถึงช่วงปั้มแก๊ส พระพิฆเนตร จึงเตรียมตัวลงจากรถ ก่อนกดกริ่ง ถนนมีการเบี่ยง จึงคิดว่าถึงป้ายที่ต้องการจะลง แต่พอรถจอด ปรากฏว่ายังไม่ถึง เลยหันไปบอกกับคนขับว่า "ขอโทษคะ ขอลงป้ายหน้าคะ" แต่คนขับกับพูดว่า "ทีหลังไม่ถึงป้ายยังไม่ต้องกด มันเสียเวลา ถ้าเป็รคนอื่นเดี่ยวเค้าก็ด่าพ่อเอาให้หรอก!!!" (ด้วยคำที่ไม่สุภาพ) เข้าใจนะคะ ว่าผิดที่กดกริ่งเร็ว ทำให้คนอื่นเสียเวลา แต่ไม่จำเป็นต้องพูดถึงพ่อนิคะ เพราะพ่อไม่ได้มาช่วนกดกริ่งคะ กดเอง กดคนเดียว พ่อนอนอยู่ที่บ้านคะ ไม่ได้ต้องการให้ใครมาขอโทษคะ แต่ต้องการให้ปรับปรุงกริยาการพูด และคำพูดของทั้งพนักงานขับรถ และพนักงานเก็บค่าโดยสารคะ ผู้โดยสารใช่บริการเสียค่าบริการถึงจะไม่มากแต่การบริการที่ได้รับสมควรที่จะไม่ใช่การมาพูดถึง พ่อแม่ แบบนี้คะ ฝากทางองค์กร ช่วยอบรมณ์การให้บริการกับผู้โดยสารให้ใหม่ด้วยนะคะ ขอบคุณมา ณ ที่นี้ด้วยคะ