วันที่ 19 กย 2560 ผมนั่งรถสาย A4 จากสนามบินดอนเมือง เพื่อจะไปลงที่หน้าตึกการบินไทยสาขาหลานหลวง เมื่อถึงสี่แยกหลานหลวง ผมลุกขึ้นกดออด(ออดดัง ไม่เสีย)และยืนรอที่ประตู รถทำท่าชะลอเมื่อก่อนถึงป้ายหน้าการบินไทย ซึ่งเป็นจุดที่ผมต้องการลงรถ แต่แล้วก็แซงออกขวา ไม่จอดป้าย จากนั้นรถวิ่งข้ามสะพานผ่านฟ้า ตลอดเวลาผมยืนรอที่ประตูและคิดว่าพนักงานขับรถจะจอดให้ลงที่ป้ายหน้าพิพิธภัณฑ์ นิทรรศรัตนโกสินทร์ แต่รถกลับไม่จอดอีก จนผมต้องรีบกดออดอีกครั้ง พนักงานขับรถจึงจอดให้ลงโดยเลยป้าย หน้านิทรรศรัตนโกสินทร์มาเล็กน้อย ผมไม่เข้าใจว่าทั้งพนักงานขับรถและพนักงานเก็บค่าโดยสารจึงปฏิบัติต่อผู้โดยสารเช่นนี้ จึงขอร้องเรียนมาเพื่อให้ทำการอบรมและปรับปรุงบริการด้วยครับ ลงรถเวลา 11:23 น. เลขข้างรถ 1-45030 เลขทะเบียน 13-0241